Tijekom komunikacije ljudi konstantno slanje i primanje neverbalne znakove. To je ta signali odnose se na jeziku gesti: pokretima ruke, držanja, izraza lica i tako dalje. Svi ovi signali imaju određenu vrijednost, oni i dalje razgovarati, čak i kada se osoba ne govori ni riječi. Znakovni jezik omogućuje nam da razumijemo pitate je li vaš sugovornik ono što kažu, kako se to odnosi na vas, ako je govorio istinu, da li imate povjerenja, i tako dalje.

Ako vaš neverbalnih signala odgovaraju onome što vi kažete, da nadahnjuje povjerenje i promiče uzajamno razumijevanje. Ako ne, pozivatelj može početi sumnjati ili se osjećate neugodno, čak i ako to nije vrlo upućen na znakovnom jeziku - mnogi ljudi podsvjesno pokupiti proturječje između verbalnih i neverbalnih poruka.

Funkcija znakovnog jezika

Znakovni jezik može obavljati pet osnovnih funkcija:

• Ponavljanje ili potvrde - kada čovjek govori istinu, njegov govor tijela, rekao je jednostavno ponavlja;
• Kontradikcija - poruka znakovni jezik može biti u suprotnosti s onim što čovjek kaže;
• Zamjena - neverbalne znakove mogu zamijeniti riječ. Na primjer, ponekad pogled govori mnogo više nego što osoba može reći s riječima;
• Accent - uz pomoć različitih gesta osoba može istaknuti ključne točke u svom govoru, a ne uvijek se to dogodi svjesno. Na primjer, ako netko počne razgovor tijekom bubnjati prstima po stolu, možda to znači da tema je dotaknuo, zbog čega mu je zabrinutost, iako možda i ne želi da ga prikazuju;
• Dodaj On. Konačno, geste mogu jednostavno dopuniti rekao. Na primjer, ako osoba koja vas je pohvalio, a onda potapšao po ramenu, on je time dodao svoj govor, a možda i poboljšati svoj učinak.

Ono što bih trebao tražiti

Ako želite naučiti razumjeti znakovni jezik, počinju promatrati sljedeće manifestacije neverbalne komunikacije:

• Mimiku. Ljudsko lice je vrlo izražajan, ona može izraziti puno emocija, čak i kada se osoba ne govori ni riječi. Za razliku od drugih oblika neverbalne komunikacije, izraz lica je univerzalna: predstavnici različitih kultura pokazuju ljutnju, tugu, sreću, iznenađenje, gađenje sa istim izrazima lica;
• Hod i držanje. Obratite pozornost na utjecaj na percepciju ljudi ima na način da sjedi, hoda, stand up, držite leđa. Držanje i hod čovjeka može reći puno o njegovom zdravlju, obrazovanju, emocionalnom stanju, razini financijskog blagostanja;
• Gestama. Gledanje govor tijela, morate uzeti u obzir kulturne značajke: iste pokrete za ljude iz različitih zemalja mogu imati različita značenja;
• Nakon dodira s očima. Gledajući kako ljudi održavati kontakt očima, odrediti će kako se to odnosi na njegove sugovornike how samopouzdanja i osjeća puno više;
• Touch. Saznajte slaviti takve nijanse kao jake ili slabe stisak ruke, pažljivog dodir ramena, pokroviteljski potapša po glavi i tako dalje. Vidi i način na koji ljudi vas dirati - na primjer, može se pokloniti svojim rukama, kao da pokušava ne izgubiti samokontrolu, nesigurno glatke kose Kosa: struktura, svojstva rasta i razvoja Tijekom poziva, dodirujte usnama;
• Space. To, na što je udaljenost od osobe koja ima sugovornika, jer reagira na invaziju svog osobnog prostora i kako promatrati granice osobnog prostora drugih može govoriti o svojoj sućuti za druge, i sklonosti za dominacijom, agresivnost, društvenosti i izolacije. Ipak, ne zaboravite da je vrijednost granica osobnog prostora uvelike ovisi o kulturnim razlikama.
• Govor. To je važno ne samo da govori čovjeku, ali kako on kaže. Slavi glas, brzina govora, pauze između riječi, kao što je čovjek akcentima glas kad počne govoriti glasnije, a kad - tiše.
• Obratite pažnju na kontroverze. Ako mislite da je osoba koja se riječi govori jedno, a drugi geste - Možda je lagao. Iako se to događa u slučajevima kada osoba jednostavno ne zna što govori, ili pokušati previše teško napraviti dobar dojam.
• Saznajte kako bi vidjeli cijelu sliku. To nije dovoljno tumačiti gestu kako bi dobili jasnu sliku o psihičkom stanju osobe. Zaključci mogu biti samo na temelju korelacije između geste, ton glasa, držanje, hod i druge nijanse međusobno.

  

Znakovni jezik je gotovo nemoguće laži

Niste sigurni tko može znati kako sjediti, hodati, stajati, rukuju, razgovor, izgleda, da izgleda kao povjerljiva osoba. Međutim, sve to ne radi, jer je nemoguće stalno pratiti sve manifestacije neverbalne komunikacije - no, možda ta osoba neće moći dovesti u zabludu ljudi nisu jako pažljiv. No, u većini slučajeva, ljudi primjećuju ako netko pokušava čini se da ono što nije, a teže je pokuša, više izgleda neprirodno.

Jedini način da se poboljša neverbalnu komunikaciju - naučiti kontrolirati stres. Pod stresom ljudi mogu slati drugima kontradiktorne, zabludu neverbalne znakove. Naprotiv, ako je osoba koja je dobra u sebi kontrolu i ostati miran u teškim situacijama, njegov govor tijela će odgovarati što je rekao (naravno, pod uvjetom da govori istinu). Ako je potrebno, uzeti pauzu tijekom poziva dovesti misli u red i smiriti kada obderet emocionalnu ravnotežu, komunikaciju, i verbalno i neverbalno, će biti učinkovitiji.

Vezani članci

Neverbalna komunikacija: njegovo značenje i važnost